Política de Privacidade

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Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços contratados ou responder a solicitações recebidas:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando exigido por contrato), data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — via cookies analíticos, quando consentido.
• Dados contratuais: informações necessárias para formalizar o contrato de hospedagem ou de assessoria.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, etc.) como parte dos nossos serviços regulares.

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Como e por que usamos os dados

As bases legais aplicáveis conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Execução de contrato: para formalizar e gerir a relação de hospedagem ou assessoria.
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços, responder a dúvidas e manter comunicação operacional com hóspedes.
• Consentimento: para envio de comunicações não operacionais e uso de cookies analíticos ou de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

Dados retidos por: contratos de hospedagem — 5 anos após encerramento; dados de formulário web sem contrato — 12 meses; dados de cookies — conforme configuração do navegador ou preferência salva.

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Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podemos compartilhar com:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem de servidor, serviço de e-mail transacional), sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

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Medidas de proteção

• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores que precisam dos dados para desempenhar suas funções.
• Comunicação criptografada (HTTPS) no site.
• Procedimento de notificação de incidentes: em caso de vazamento relevante, a ANPD e os titulares afetados serão notificados no prazo previsto pela LGPD.

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Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos, preferências, marketing) mediante consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de configuração.

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Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade dos dados em formato estruturado.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a tratamento com base em interesse legítimo.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Para exercer esses direitos, envie e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Respondemos em até 15 dias.

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Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar suas respectivas políticas.

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Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos as informações imediatamente.

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Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando houve a revisão mais recente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação do novo texto.

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Contato

Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais: